معلومات حول حماية البيانات الشخصية
نولي أهمية بالغة لضمان أمن معلوماتكم الشخصية، سواءً استخدمتم موقعنا الإلكتروني أو قدمتموها عبر وسائل أخرى. دخل "قانون حماية البيانات الشخصية" رقم 6698 حيز التنفيذ. نود إعلامكم بالتشريع المذكور وبعض التعريفات الواردة فيه:
البيانات الشخصية : أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد،
معالجة البيانات الشخصية: أي عملية يتم إجراؤها على البيانات الشخصية، مثل الحصول عليها أو تسجيلها أو تخزينها أو حفظها أو تغييرها أو إعادة ترتيبها أو الكشف عنها أو نقلها أو الاستحواذ عليها أو إتاحتها أو تصنيفها أو منع استخدامها، كليًا أو جزئيًا بوسائل آلية أو غير آلية شريطة أن تكون جزءًا من أي نظام لتسجيل البيانات،
معالج البيانات: الشخص الطبيعي أو القانوني الذي يقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن مراقب البيانات بناءً على السلطة الممنوحة من قبل مراقب البيانات،
نظام تسجيل البيانات: نظام التسجيل الذي يتم فيه هيكلة البيانات الشخصية ومعالجتها وفقًا لمعايير معينة،
مسؤول البيانات: يشير إلى الشخص الطبيعي أو القانوني الذي يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية وهو المسؤول عن إنشاء وإدارة نظام تسجيل البيانات.
1. غرض حماية البيانات الشخصية ونص الموافقة وموقف شركتنا كجهة مسؤولة عن البيانات:
يحمل موقع التسوق الخاص بنا لقب "مسؤول البيانات" ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("القانون") فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المتعلقة بالعملاء، ويهدف نص حماية البيانات الشخصية والموافقة هذا إلى إعلام العملاء بأنشطة معالجة البيانات الشخصية التي يقوم بها موقع التسوق الخاص بنا وفقًا للقانون المذكور والحصول على موافقتهم الصريحة على المواقف المحددة في المادة 3 أدناه.
3. البيانات الشخصية التي سيتم معالجتها بموافقة صريحة من العملاء وأغراض المعالجة:
في الحالات التالية التي لا يمكن فيها تلبية شروط معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادتين 5/2 و6/3 من القانون، يجب الحصول على موافقة صريحة من العملاء حتى يتمكن موقع التسوق الخاص بنا من معالجة البيانات الشخصية.
2. غرض معالجة البيانات الشخصية للعميل:
تُعالَج البيانات الشخصية للعملاء في إطار شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المحددة أدناه وفي المادتين 5 و6 من القانون. البيانات الشخصية للعملاء؛
يتم تنفيذ العمل اللازم من قبل وحدات الأعمال ويتم تنفيذ العمليات التجارية ذات الصلة من أجل تمكين الأشخاص المعنيين من الاستفادة من المنتجات والخدمات التي يقدمها موقع التسوق الخاص بنا،
تنفيذ الأعمال اللازمة من قبل وحدات الأعمال ذات الصلة وتنفيذ العمليات التجارية ذات الصلة من أجل تنفيذ الأنشطة التجارية التي يقوم بها موقع التسوق الخاص بنا،
تخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية و/أو التجارية لموقع التسوق الخاص بنا،
لتخطيط وتنفيذ الأنشطة اللازمة لضمان الأمن القانوني والفني والتجاري والمهني للأشخاص المعنيين الذين لديهم علاقة تجارية مع موقع التسوق الخاص بنا، والتوصية بالمنتجات والخدمات التي نقدمها والترويج لها للأشخاص المعنيين من خلال تخصيصها وفقًا لأذواقهم وعادات الاستخدام واحتياجاتهم،
تحديد الحقوق والمطالبات المحتملة للأطراف المعنية
توفير المعلومات للمؤسسات المعتمدة فيما يتعلق بالتشريعات
إنشاء سجلات الزوار وتتبعها
لضمان الوفاء بالالتزامات في نطاق قانون حماية المستهلك وقانون تنظيم تجارة التجزئة والتشريعات القانونية الأخرى من خلال شركتنا وفروعنا ومركز الاتصال والشركات التابعة نيابة عن شركتنا أو من خلال مواقعنا الإلكترونية وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال جميع أنواع القنوات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر هذه،
لتقديم خدمة أفضل للعملاء، وتوفير وعرض مزايا مختلفة، وتوفير معلومات حول المبيعات والتسويق والمعلومات والعروض الترويجية والحملات والشروط، وإجراء استطلاعات الرأي وأبحاث رضا العملاء، وتسريع معاملات الشراء الخاصة بك، واستلام وتسليم طلباتك،
إنشاء حملات للعملاء، والبيع المتبادل، وتحديد الجمهور المستهدف،
تنفيذ أنشطة لتعزيز تجربة المستخدم من خلال تتبع تحركات العملاء وتحسين تشغيل موقع الويب الخاص بموقع التسوق وتطبيق الهاتف المحمول وتخصيصه وفقًا لاحتياجات العملاء، وتنفيذ أنشطة التسويق المباشر وغير المباشر، والتسويق الشخصي وإعادة التسويق، وتنفيذ أنشطة التجزئة الشخصية والاستهداف والتحليل والتقارير الداخلية، وأبحاث السوق،
قد تتم معالجتها بما يتماشى مع موافقة العميل في نطاق تخطيط وتنفيذ عمليات البيع والتسويق للمنتجات و/أو الخدمات الخاصة بموقع التسوق الخاص بنا، بما في ذلك تخطيط وتنفيذ أنشطة رضا العملاء وعمليات إدارة علاقات العملاء، وتخطيط وتنفيذ عمليات إنشاء و/أو زيادة الولاء للمنتجات و/أو الخدمات التي يقدمها موقع التسوق الخاص بنا، وقد تتم مشاركتها مع الأطراف المحددة في نص حماية البيانات الشخصية هذا.
يحتفظ موقع التسوق الخاص بنا بالحق في ربط سلوك المستخدمين الذين يزورون الموقع، حتى لو لم يكونوا أعضاءً فيه، بملف تعريف ارتباط في متصفحاتهم لأغراض الإعلان والتسويق السلوكي عبر الإنترنت، وتحديد قوائم إعادة التسويق بناءً على مقاييس مثل عدد الصفحات التي تمت مشاهدتها، ومدة الزيارة، وعدد مرات إكمال الأهداف. قد يُعرض بعد ذلك محتوى إعلاني مُستهدف لهؤلاء المستخدمين على الموقع أو على مواقع أخرى في الشبكة الإعلانية، بناءً على اهتماماتهم. عند توجيه إعلانات Google AFS إلى موقع التسوق الخاص بنا، قد تضع Google ملفات تعريف ارتباط على متصفحات المستخدمين أو تقرأها، أو تستخدم إشارات الويب لجمع المعلومات.
4. نقل البيانات الشخصية للعميل:
قد تتم مشاركة البيانات الشخصية للعملاء مع مسؤولي الشركة والشركات التابعة لنا وشركائنا التجاريين والموردين والمساهمين والمؤسسات والمنظمات العامة المرخصة قانونيًا والمؤسسات الخاصة في إطار شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادتين 8 و9 من القانون، بما في ذلك أداء العمل اللازم من قبل وحدات الأعمال لتمكين الأشخاص المعنيين من الاستفادة من المنتجات والخدمات التي يقدمها موقع التسوق الخاص بنا وتنفيذ العمليات التجارية ذات الصلة، وأداء العمل اللازم من قبل وحدات الأعمال ذات الصلة لتنفيذ الأنشطة التجارية التي يقوم بها موقع التسوق الخاص بنا وتنفيذ العمليات التجارية ذات الصلة، وتخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية و/أو التجارية لموقع التسوق الخاص بنا، وتخطيط وتنفيذ الأنشطة اللازمة لضمان الأمن القانوني والفني والتجاري والمهني لموقع التسوق الخاص بنا والأشخاص المعنيين الذين لديهم علاقة تجارية مع موقع التسوق الخاص بنا، وتخطيط وتنفيذ الأنشطة اللازمة للتوصية بالمنتجات والخدمات التي يقدمها موقع التسوق الخاص بنا والترويج لها للأشخاص المعنيين من خلال تخصيصها وفقًا لأذواق وعادات الاستخدام والاحتياجات. من الأشخاص المعنيين.
يجوز مشاركة اسم المستخدم ومعلومات الاتصال الخاصة به مع مؤسسات الدفع لغرض التحقق من الهوية وفقًا لاتفاقية الإطار الخاصة بمؤسسة الدفع التي سيوافق عليها المستخدم أثناء مرحلة الدفع ووفقًا للوائح الخاصة بتدابير منع غسل عائدات الجريمة وتمويل الإرهاب المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 9 يناير 2008 ورقم 26751.
قد يقوم موقع التسوق الخاص بنا بنقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة داخل الدولة وخارجها، بشرط استيفاء الشروط المنصوص عليها في القانون رقم 6698، وذلك في نطاق الأغراض المذكورة أعلاه.
5. الطريقة والسبب القانوني لجمع البيانات الشخصية:
يتم جمع البيانات الشخصية من العملاء إلكترونيًا. يجوز معالجة البيانات الشخصية المجمعة للأسباب القانونية المذكورة أعلاه ونقلها للأغراض المحددة في المادتين 5 و6 من القانون وفي نص حماية البيانات الشخصية هذا.
6. فترات تخزين البيانات الشخصية
يقوم موقع التسوق الخاص بنا بتخزين البيانات الشخصية للفترة المحددة في القوانين والتشريعات ذات الصلة، إذا نصت عليها هذه التشريعات.
إذا لم يحدد التشريع فترة زمنية يجب تخزين البيانات الشخصية خلالها، تتم معالجة البيانات الشخصية لفترة زمنية مطلوبة للمعالجة وفقًا للممارسات والممارسات التجارية لموقع التسوق الخاص بنا، اعتمادًا على النشاط الذي تم تنفيذه أثناء معالجة تلك البيانات، ثم يتم حذفها أو تدميرها أو إخفاء هويتها.
في حال انقضاء غرض معالجة البيانات الشخصية، وانتهاء فترات الاحتفاظ المحددة في التشريعات ذات الصلة وموقع التسوق الخاص بنا، لا يجوز تخزين البيانات الشخصية إلا كدليل في النزاعات القانونية المحتملة أو بغرض تأكيد أو الدفاع عن الحقوق ذات الصلة المتعلقة بالبيانات الشخصية. ولتحديد هذه الفترات، تُحدد فترات الاحتفاظ بناءً على قانون التقادم لتأكيد الحق المذكور، وعلى أمثلة للطلبات السابقة المقدمة إلى موقع التسوق الخاص بنا بشأن نفس المسائل رغم انقضاء قانون التقادم. في هذه الحالة، لا يُسمح بالوصول إلى البيانات الشخصية المخزنة لأي غرض آخر، ويُتاح الوصول إليها فقط عند الضرورة لاستخدامها في النزاع القانوني ذي الصلة. وفي هذه الحالة أيضًا، تُحذف البيانات الشخصية أو تُتلف أو تُخفي هويتها بعد انقضاء الفترة المذكورة.
7. حقوق العملاء بصفتهم مالكي البيانات الشخصية:
وفقًا للمادة 11 من القانون، فإن أصحاب البيانات؛ (i) لهم الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية قيد المعالجة، (ii) إذا تمت معالجة بياناتهم الشخصية، لطلب معلومات بشأن ذلك، (iii) لمعرفة غرض معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تستخدم وفقًا لغرضها، (iv) لمعرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها، سواء داخل البلاد أو خارجها، (v) لطلب تصحيح البيانات الشخصية إذا تمت معالجتها بشكل غير كامل أو غير صحيح وطلب إخطار بالعملية التي تتم في هذا السياق للأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها، (vi) لطلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في حالة إزالة الأسباب التي تستدعي المعالجة، على الرغم من معالجتها وفقًا لأحكام القانون والقوانين الأخرى ذات الصلة، وطلب إخطار بالعملية التي تتم في هذا السياق للأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها، (vii) للاعتراض على ظهور نتيجة على حسابهم من خلال تحليل البيانات المعالجة حصريًا من خلال الأنظمة الآلية و(viii) لطلب التعويض عن الأضرار في حالة تعرض الشخص لأضرار بسبب المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية.
يمكن لأصحاب البيانات الشخصية تقديم الطلبات المتعلقة بممارسة هذه الحقوق إلى موقع التسوق الخاص بنا باستخدام الطرق المحددة في القانون رقم 6698. وسيقوم موقع التسوق الخاص بنا بتقييم هذه الطلبات وإنهائها في غضون 30 يومًا.
قد تكون الأمور المدرجة في هذا النموذج عرضة للتغيير بما يتماشى مع التطورات القانونية والتكنولوجية.